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ここ半年くらい、1日に数回こんな感じのメッセージがシャットダウン時にでるようになりました。

TslGame-exe-application-error
また数回ブルースクリーンも経験しました。


特にVRで高負荷のソフトを動かしたときに出ることが多く、またそのソフトが途中で落ちる現象が見られたのでVR関連を疑い情報収集を行いました。


最初はソフトウェアのバグを疑い、高負荷がかかりそうなソフトウェアを追加購入、動かしてみますが症状は変わらず、10分程度でVRが稼働しなくなりました。

こうなると、原因はゲームソフトそれ自体ではないと考えられ、それを実証するためにSteamのウィンターセールで高負荷がかかりそうなゲームを購入、負荷MAXの設定で動かしますがこれが落ちません。
メモリ関連のエラーもでず、負荷自体が原因ではないと思われました。


そこでOculus公式サポートへメールで問い合わせを行うと、対応策の指示がでましたので実施してみました。

1.VR関連ソフトをWindows10のセーフモードでアンインストール、関連フォルダを削除しインストールし直し
2.グラフィックドライバ、BIOSのアップデート
3.ストレージ(HDDなど)が考えられるとのことで、OS以外のドライブの取り外し

しかし症状はなくなりませんでした。
Windows10のイベントログなども参照しましたが、見てみるとエラーが頻発しており何が原因か絞り込めませんでした。

■Windows10 イベントビューアーの例:
eventvwr

そこで物理的な対応としてメモリの交換を実施しました。


するとなんとゲームは落ちなくなるじゃないですか。
治った。そう思った日もありました。

しかし現実はつらいもの。3日経つと、今度はエラーの番地が変わってメッセージが出ました。VR自体は落ちにくくなりましたが、症状がこんどはTouchコントローラーが動かなくなるというものに変わりました。


そうなると、原因は複合的と考えられます。
そこでメモリ本体以外でメモリエラーが出る状況を一つ一つ考えていきます。

1.SSDまたはHDDの問題 → SSD一台にして様子をみてみましたが変わりませんでした。
2.ドライバの問題 → グラフィックドライバ、マザーボードのドライバを更新。変化なし。
3.アプリケーション自体の問題 → VR系統はすべてインストールし直しましたが変化なし。
4.メーカーのアプリの問題 → ASUSのオーバークロック系ソフト「Ai Suite」は、どうやらこのような問題を起こすことがあるらしい。

ということで、4番目がどうやら怪しいです。
このソフト、付属のドライバCD入れた時に一緒にインストールされますが、まさかメーカーの公式アプリで問題がでるとは思わず考えてもいませんでした。

そこでもう一度Windows10のイベントログを見ると、確かに「Ai Suite」が複数のエラーを出しています。
かなり怪しい。


ということで、この機会にグラフィックボードのオーバークロック系ソフトも含め、アンインストールして様子をみる事にしました。
一時はPCの組み立て販売もやっていて、それなりに色々経験しているつもりでしたが、やはり知らないことはまだまだありますね。